よくあるご質問

化粧品全般について

ローションを使うときは、コットンを使用したほうがいいですか?
お客様のお好みで、お使いいただいたら良いかと思います。最後に手のひらで肌を包み込むように優しくハンドプレスされると、よりお肌になじみますので一度お試しください。
アレルギーテストはしていますか?
実施しております。
「アレルギーテスト済み」という表示は、パッチテストなどで試験などを行い、良好な結果があると判断した場合に記載できるものです。
この表示は製品を選ぶ際のひとつの目安になりますが、すべての方にアレルギーがおこらないというわけではありません。お肌が弱い方は、配合成分をご確認のうえ、ご検討ください。
消費期限はありますか。
保存状況がよく未開封であれば、製造から3年間は、品質が保たれるよう設計されています。ただし、高温多湿の場所や直射日光のあたる場所など保管状態が悪い場所は、その限りではありません。
使いかけの化粧品の保存方法を教えてください。
長期の保管はおすすめできませんが、保管する場合は容器の口元を清潔にして、キャップや蓋をしっかりと閉めてください。直射日光や高温多湿な場所を避けての保管をおすすめいたします。
化粧品を使ったら肌に合わない(かゆみ・赤み・吹き出物がでた)のですが・・・。
現在お肌の調子はいかがでしょうか?ご心配をおかけしております。万全を期して製品の開発・製造に当たっておりますが、アレルギー体質の方をはじめ、同じものを使用しても肌に合う方とそうでない方がいらっしゃいます。また体調によっても変化があると思いますのですぐに使用をお止めになり、化粧品を水で落としていただきますようお願いいたします。
米の恵みとドラマティックリペアの違いを教えてください。
米の恵みはお米由来の保湿成分をベースに、肌荒れ予防の成分を配合したやさしい使い心地の医薬部外品のシリーズです。ドラマティックリペアは酒粕を酵素分解することにより独自に開発したうるおい美肌成分を全商品に配合しています。大人の肌に上質なハリとうるおいを与えるスペシャルシリーズです。